Termini e Condizioni di Vendita

SHOCK HAIR SRLS™
Sede legale: Roma, Italia
P.IVA: 17983531009
Email: shockmalegrooming@gmail.com
Sito web: www.shockmalegrooming.com

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita online di prodotti di grooming maschile tramite il sito di SHOCK HAIR SRLS™. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente queste condizioni.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l'IVA al 22% ove applicabile.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. I prezzi applicati all'ordine sono quelli indicati al momento della conferma dell'ordine stesso.

In caso di errore manifesto nel prezzo visualizzato, contatteremo il Cliente prima di procedere con la spedizione.

Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web. I metodi di pagamento accettati sono quelli disponibili sulla piattaforma Shopify (carte di credito/debito, PayPal e altri metodi locali).

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell'ordine. Non sono previsti pagamenti in contrassegno.

Tutti i pagamenti avvengono in modalità sicura attraverso la piattaforma Shopify Payments, certificata PCI DSS.

Le spedizioni avvengono tramite corrieri nazionali e internazionali. I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
• Europa: 5–10 giorni lavorativi

I costi di spedizione vengono indicati al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine. Spedizione gratuita sopra una soglia minima d'ordine, quando applicabile.

Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere, eventi atmosferici, scioperi o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarlo a shockmalegrooming@gmail.com entro il termine indicato, specificando l'ordine di riferimento.

I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

⚠️ Il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dal consumatore (art. 59, lett. e, D.Lgs. 206/2005).

I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128–135), della durata di 24 mesi dall'acquisto.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Segnalazioni di difetti possono essere inviate a shockmalegrooming@gmail.com.

SHOCK HAIR SRLS™ non è responsabile per:

• Danni causati da un utilizzo improprio dei prodotti
• Reazioni allergiche a ingredienti dichiarati sull'etichetta
• Indisponibilità temporanea del sito per manutenzione o cause tecniche

Si consiglia di leggere attentamente l'etichetta e le istruzioni d'uso prima dell'utilizzo. In caso di irritazioni, interrompere l'uso e consultare un medico.

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, codice) sono di proprietà esclusiva di SHOCK HAIR SRLS™ o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Per qualsiasi controversia relativa all'acquisto di prodotti, il Cliente può:

• Contattarci direttamente a shockmalegrooming@gmail.com per una risoluzione amichevole
• Utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

In assenza di accordo, la competenza è del Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore (per i clienti consumatori) o del Tribunale di Roma (per i rapporti B2B).

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non previsto, si rinvia al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al Codice Civile italiano e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).